Vinculados desde el principio a la aseguradora MAPFRE, a principios de 2008 consolidaron uno de sus principales anhelos por entonces, tener su oficina en la ciudad de Progreso. Junto con este emprendimiento, sin dejar el fuerte vínculo con MAPFRE, Domínguez Noya Seguros comenzó a trabajar con otras solventes compañías de seguro, al punto que hoy día es una empresa referente para la zona en el rubro seguros, contando con una oficina funcional y cómoda para clientes y asegurados, ubicada en pleno centro de la Capital Granjera del Uruguay.

Porto Seguro, Banco de Seguros del Estado, RSA, Surco Seguros y MetLife, junto a Mapfre Uruguay S.A. forman parte actualmente del abanico de aseguradoras con la que trabaja la empresa, buscando de esta forma la excelencia en la orientación a sus clientes.

En estos días la empresa está cumpliendo 15 años de actividad ininterrumpidos en el rubro de los seguros, por lo que dialogamos con su propietario, Martín Domínguez Noya.

“Como anécdota te cuento que no logré vender ni un seguro de vida en todo ese período…”

P.al Día- ¿Cómo fueron tus inicios en el rubro de los seguros?

Martín Domínguez- En el mes de junio del 2001 fue cuando comenzamos con esta actividad casi por casualidad, o tal vez sin el casi, junto con Gerardo Acosta y Fredy Cuello, dos vecinos de la zona que fueron los que me dieron la posibilidad de trabajar con ellos y aprender mucho en el rubro de los seguros de vida en una empresa ya desaparecida que se llamaba ITT Hartford; esas fueron mis primeras armas en el tema de los seguros.

P.al Día- Solo vendían seguros de vida?

Martín Domínguez- Básicamente vendíamos seguros en esa empresa que era americana que como anécdota creo que yo no hice ni un seguro de vida en todo ese período, era una época en que los seguros de vida no estaban tan culturizados como hoy día donde la gente sabe más y habla más de seguros con propiedad y sabe de lo que está hablando. En esa época estaba aquella propaganda del BSE que le chocaban el autito verde que recién había comprado y decía: “¿Seguro?, ¿para qué quiero seguro?”, y era eso, se pensaba que el seguro era algo que no lo ibas a necesitar nunca.

“Hoy día hay una carrera de corredor de seguros en la UTU, pero hace 15 años atrás no existía…”

P.al Día- Me imagino que luego te tuviste que formar e ir conociendo un poco más del tema de seguros, porque es un área muy amplia y que ha avanzado mucho en los últimos años…

Martín Domínguez- Es cierto, yo te diría que uno aprende día a día, cuando se presenta alguna situación diferente a la común ya estas aprendiendo porque muchas veces son situaciones que no se viven a diario. Pero es verdad que cuando salimos de ITT Hartford uno comenzó a buscar otra perspectiva como lo es el ramo de los seguros diversos como se les llama, que son los que incluyen autos, casas, comercios, viajes, todo un abanico de seguros que también se me abrieron cuando empecé a aprender.

Hoy día hay una carrera de corredor de seguros en la UTU pero hace 15 años atrás eso no existía, entonces las que te daban los cursos eran las aseguradoras que tomaban por su cuenta la capacitación de los corredores. Todavía algunos hoy lo hacen pero es más específico en algún área, en algún producto nuevo que larguen; en ese momento la capacitación era global a modo de aprender lo básico y de ahí salir a la cancha.

P.al Día- Tú comenzaste como corredor de MAPFRE, ¿no es así?

Martín Domínguez- Sí, yo a MAPFRE le debo muchísimo porque en un momento en el que uno arrancaba, un montón de compañías de seguros te pedían que cumplieras con todos los temas legales, como DGI, BPS y demás, y MAPFRE tenía armado un proyecto con agentes propios en los cuales si bien eso era necesario, los costos de DGI, BPS y demás, lo asumían ellos y entonces en ese momento a mí me sirvió, porque pude hacer un colchón bastante grande de trabajo sin preocuparme de eso.

El tiempo pasó, la empresa tuvo montones de cambios y uno de ellos fue no tomar ciertos vehículos, o ciertos “riesgos” como le llaman en la jerga de los seguros, y a partir de ese momento tomé la iniciativa de también trabajar para otras compañías. Eso fue en el año 2003, es decir que a los dos años de empezar con esto yo me abrí al resto de las compañías de seguros.

P.al Día- ¿Siempre fue posible trabajar para varias compañías o eso es algo relativamente nuevo?

Martín Domínguez- Hoy día es así, quien consigue una matrícula de corredor de seguros en una aseguradora por lo general la puede conseguir en todas las compañías, eso queda a criterio individual de cada corredor. Yo cumplo 15 años en el mercado y hace 23 que se monopolizó el sistema de los seguros o sea que cuando yo comencé con esto hacía 7 años solamente que se había desmonopolizado, es decir, que en el Uruguay había dejado de existir solo el BSE y ya habían entrado varias compañías, quizás no todas las que están hoy día pero estaba MAPFRE, RSA, Porto Seguro, por nombrar solo algunas. Hay compañías que en el extranjero tienen muchos años de antigüedad como San Cristóbal, Berkley, Sancor, pero en el Uruguay tienen menos antigüedad que yo, con menos de 10 años en el mercado.

P.al Día- ¿Para qué empresa trabajás actualmente y en qué tipo de rubro?

Martín Domínguez- Básicamente en lo que es el rubro de los seguros trabajamos con todos, desde accidentes laborales, que es exclusivo y monopólico del BSE, hasta el seguro de autos y motos que es lo más común, incluso bicicletas. Todo lo que es casa, comercio, viaje, vida, cauciones, que es cuando uno va a pedir un crédito, y también manejamos las garantías de alquiler. Respecto a las compañías con las que trabajamos están MAPFRE, que sigue siendo una compañía a la que estamos muy vinculados, Porto Seguro, que por lo productos que tiene trabajamos muy cómodos con ellos, el BSE, y después tenemos San Cristóbal, Sancor, Surco, Metropolitan Life, Berkley. Capaz que me queda alguna en el tintero pero tenemos matricula de corredor en todas las aseguradoras, básicamente es eso.  

P.al Día- ¿A qué se debe este éxito de cumplir 15 años trabajando en el mercado local y en crecimiento?

Martín Domínguez- A veces tenés tus pro y tus contra, y más en un pueblo chico. En estos 15 años recuerdo muchas situaciones por las que pasamos como el tornado del 2002 que éramos muy nuevos y por suerte se respondió muy bien, recuerdo también la granizada del 2013, es decir, hemos pasado muchos episodios que te han puesto a prueba y creo que hemos salido bien parado de ellos; eso quizás sea la respuesta a la pregunta que me hacés. Si es un éxito o no se verá de diferentes maneras, pero creo que para permanecer tenés que tratar de cumplir lo que prometés o al menos lo más próximo posible salvo algún inconveniente. La base está en cumplir las promesas que hacés.

El éxito que tienen los seguros hoy día también se debe a que desde 2009 el seguro es obligatorio entonces todo el mundo ha empezado a hablar de seguros y eso antes de repente no sucedía. Te comprabas una moto, la empadronabas pero no se te pasaba por la cabeza hacerle un seguro por si chocás, lastimás a una persona o rompes un auto. Hoy día lo tenés que hacer, es obligatorio entonces cuando la gente viene a tramitar ese seguro ya de repente hace otro tipo de seguro.

En Progreso me parece que faltaba un seguro diferente al del BSE –que hace muchos años está y siempre trabajó muy bien-; creo que llegamos en un momento anterior a que se disparara todo el tema de los seguros, a que pasara a ser algo más global, brindando otra opción que no sea la estatal. Creo que en base a eso está el éxito que tu decís, el tener otra opción y otra perspectiva.

“Para mí ya es un éxito permanecer 15 años en una ciudad como Progreso…”

P.al Día- También has estado siempre presente en diferentes actividades o eventos relevantes de la comunidad, eso también es importante y la gente lo valora…

Martín Domínguez- Eso está bueno porque para mí ya es un éxito permanecer 15 años en una ciudad como Progreso, donde muchos decimos que es muy difícil hacer algo, así que ojalá sea por muchos años más. También está bueno volcar a la ciudad un poco de lo que recibís; me acuerdo apoyar a algún club de fútbol como Huracán que tenía nuestra publicidad en su camiseta, el club Unión Vecinal de Villa Alegría, la Plaza de Deportes, el Club Atlético Progreso, también el handbol del Club Social Progreso, y el ciclismo a través de Ciclo Grupo Progreso. También apostamos a ayudar en la zona Juanicó con el gimnasio; a propósito de eso si el gimnasio hubiese tenido un seguro en su momento quizás no estaba 14 años cerrado y para que no vuelva a pasar estamos tratando de apoyar.

“En estos 15 años abrimos sucursal en 18 de Mayo y estrenamos nueva página web…”

P.al Día- En estos 15 años no solamente estás presente y con fuerza sino que hace poquito tiempo abriste una nueva sucursal en 18 de Mayo...

Martín Domínguez- Sí, 18 de Mayo tiene una perspectiva de crecimiento fenomenal y creo incluso que hoy vive más gente en esa zona que en Progreso mismo, con barrios como Vista Linda, El Dorado, San Francisco, 18 de Mayo, Villa Foresti, San Isidro, es una zona impresionante que está creciendo constantemente y tiene una gran falta de servicios. Desde el municipio se está apostando al crecimiento tanto en lo que es infraestructura como también del municipio mismo, hicieron el edificio del municipio que quedó muy lindo y que ya va a estar funcionando a pleno, en breve van a empezar a empadronar, y quisimos apostar en una zona de crecimiento como lo hicimos en su momento en Progreso. Obviamente que también lo hacemos con la perspectiva de crecimiento de nuestra empresa, porque hoy día trabajan conmigo cuatro personas que tienen sus ingresos gracias a esto y no solamente nos quedamos en crecer como empresa sino también dar crecimiento a la gente que trabaja con nosotros.

P.al Día- ¿Hay algún otro desafío que tengas previsto hacia adelante?

Martín Domínguez- Por ahora venimos plantándonos en 18 de Mayo, y en este mes de junio como parte de los festejos además de abrir esa nueva oficina estamos estrenando nueva página web, todavía no está activa pero espero que la semana que viene quede todo pronta, está quedando muy buena y a través de la misma se pueden solicitar seguros, cotizar pólizas, es mucho más interactiva con la gente que utiliza la web, que hoy día es un montón.

Por ejemplo nuestra página anterior no tenía contacto con Facebook porque cuando hicimos nuestra primera página, Facebook no tenía la fuerza que tiene hoy al menos en Uruguay; esta página está muy vinculada con esa red social, lo que actualizamos se ve y tiene una interacción más ágil. Así que la nueva oficina y la pagina web son parte de los festejos y esperamos que antes de fin de año poder hacer algo para terminar el año del 15 aniversario bien arriba. 

P.al Día- Muchas gracias y a seguir por ese camino.

Martín Domínguez- Gracias a ustedes porque siempre nos han ayudado a difundir las actividades nuestras; y nuevamente, felicitaciones por sus 25 años.